Ászf
KERESZTES ABLAKVILÁG KFT.
ÁLTALÁNOS ELADÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Az értékesítő Keresztes Ablakvilág Kft. (mely műanyag-, fa-, fa-alumínium és alumínium nyílászárók továbbá télikertek, illetve az ezekhez tartozó kiegészítők és árnyékolók, valamint beltéri ajtók beszerzésével, tárolásával, szállításával, értékesítésével, beépítésével és/vagy cseréjével és a hozzá kapcsolódó komplex helyreállítási szolgáltatással foglalkozó cég) – továbbiakban eladó - és annak egyéni- vagy jogi személy illetve bármely fizetőképes ajánlatkérője és/vagy megrendelője – továbbiakban ügyfél – között létrejövő kereskedelmi kapcsolat az alábbi jogosultság és feltétel mellett működhet:
1. Felmérés és ajánlatadás
Az ügyfél minden esetben kérhet térítésmentesen árajánlatot az eladótól telefonon, e-mailben és/vagy személyesen, illetve igényelheti a helyszíni felmérést követő ajánlatadást is. Az ügyfél saját érdekében segíti az ajánlatadást, annak érdekében, hogy az eladó teljes és alapos információ birtokában, minél pontosabb ajánlati árat adhasson a nyílászárókra és a hozzá tartozó szolgáltatási körre.
Az eladó kijelenti és az ügyfél elismeri, hogy a felmérés nélkül elkészített ajánlatból kimaradhat a tárgyi munka elvégzéséhez szükséges és előzetesen nem kalkulált alkatrész vagy munkarész.
A helyszíni felmérés és egyeztetés után adott árajánlat az elkészítéstől számított 5 munkanapig - illetve ettől eltérően az árajánlatban megadott időtartamig - az eladót összegszerűen és műszaki tartalomban is kötelezi az ügyfél felé. Az eladó fenntartja a jogot, hogy amennyiben az árajánlatban beszállítói (kifutó termék, megszűnő kiegészítők, hirtelen áremelés, Ft/Euró árfolyam változása, stb.) vagy kivitelezési (állvány, daruzás, vagy egyéb logisztikai) problémák lépnek fel, akkor a megrendelés előtt az ajánlatát visszavonja vagy megváltoztassa.
2. Megrendelés
A megrendelés minden esetben az eladó által elkészített árajánlat vagy megrendelési formanyomtatvány az ügyfél részéről történő jogszerű aláírásával és a fizetési feltételekben szabályozott anyagelőlegnek az eladó bankszámlaszámára vagy a helyszínen az eladót hivatalosan képviselő személynek átadva - előlegszámla vagy átvételi elismervény átvétele mellett - lép életbe.
A megrendeléssel egy polgárjogi szerződés létesül, melyben az eladó az ajánlatában foglalt műszaki tartalmi, eredetiségi és pénzkezelési továbbá a Magyar Szabvány szerinti műszaki helyesség betartásának kötelezettségéért felel, míg az ügyfél az átadott adatok helyességéért, helyszíni birtokviszonynak jogosságáért, jóhiszemű (pl.: beépítés helyszínének műszaki állapotáról történő) információszolgáltatásért felel, jelen ÁSZF egyértelmű változtatás nélküli elfogadásával. Az eladó – tekintettel a működési kör szerteágazó, mélyen műszaki és szakmai mivoltára és egyediségére - az ajánlatadásnál vagy megrendelési (polgárjogi) szerződés létrejötténél, a szóbeli megállapodást nem fogadja és nem ismeri el!
A megrendelést követően az eladó a gyártói visszaigazolásokon feltüntetett szállítási határidőről e-mailben vagy szóban tájékoztatja az ügyfelet a várható gyári szállítási időpontról, de figyelmezteti az ügyfelet, hogy a szállítás dátuma a gyártói visszaigazolás időpontjában változhat, mi több a gyártók – egyedi gyártású termékek estén - fenntartják a jogot a szállítási késedelemre is (melynek maximum időintervalluma +15 nap).
A megrendelés módosítása kizárólag a gyártás megkezdése előtt a gyártó írásos visszaigazolása alapján működhet, de ennek esetlegesen felmerülő felárait és műszaki lehetőségét minden esetben egyedileg állapítja meg a gyártó és ezt követően az eladó. A megrendelés módosítása a gyártás megkezdése után csak az eredetileg megrendelt termék átvétele és teljes árának kifizetése mellett lehetséges.
Felek új megrendelésként értelmezik, ha a leszerződött (Ügyfél által aláírt) árajánlatban szereplő műszaki tartalomban vagy mennyiségben bárminemű eltérést igényel az Ügyfél és/vagy, ha ettől eltérő terméke(ke)t rendel. Mindkét megrendelési esetben kizárólag az ÁSZF szerinti írásos formulával léphet(nek) életbe az újabb polgárjogi szerződés(ek).
3. Beszállítási és beszerzési folyamat (késedelem)
A megrendelés létrejöttekor (az adminisztratív és a pénzügyi követelmények teljesülését követően) az eladó legkésőbb 5 munkanapon belül megkezdi a beszerzési folyamatot. A beszállító és gyártó partnerek a megrendelést visszaigazolják, majd tájékoztatják az eladót a várható szállítási időpontról.
A végleges beépítési időpont az eladó, a gyártó által az eladóhoz sértetlenül leszállított termék megérkezését követően egyezteti az ügyféllel.
Az eladó fenntartja a jogot az előteljesítésre (legalább a termékek a gyártó általi beszállítási időpontját illetően) és ilyen esetben csak a külön megrendelt és egyeztetett beszerelési és helyreállítási szolgáltatás határideje maradhat változatlan.
A gyártói késedelem vagy egyéb VIS MAJOR miatti szállítási meghiúsulás (továbbá ide tartozik az eladó telephelye sérelmére elkövetett betöréses lopás és rongálás) esetén az ügyfél felé legkésőbb a teljesítés napjáig (de legfeljebb a birtokába került információt követő 2. munkanapon) jelentési kötelezettsége áll fenn az eladónak. Az eladó köteles mindent elkövetni annak érdekében, hogy a gyártó a kért és/vagy visszaigazolt időben teljesítse vállalását. Az ügyfél felé az eladó által kiadott – előzőekben ismertetett kiértesítésében – szerepelnie kell a gyártó által megadott új szállítási dátumnak is. A gyártó és ilyen módon az eladónak is jogában áll a megrendelésen szereplő, szállítási határidőt túllépni maximum 15 munkanappal, de ezt követően a vevő dönthet a befizetett előleg (normál banki alapkamatokkal növelt) összegének visszafizetéséről. A megrendelés bármi nemű meghiúsulása esetén az eladó nem tud kötbért és egyéb, a meghiúsulással felmerülő költségeket vagy kártérítést fizetni az ügyfél felé, kivéve, ha ezt külön a megrendeléskor rögzítik.
4.Fizetési feltételek
A megrendelés a vevő által befizetett anyagelőleg beérkezésével válik érvényessé, melynek minimális mértéke a megrendelés tárgyát képező teljes bekerülési költség 50%-a.
Ügyfél élhet a 100% anyagelőleg befizetésének opciójával, mely további kedvezményre jogosíthatja, a 100%-os előlegbefizetés opciójának kedvezmény mértékét az árajánlat tartalmazza.
50% anyagelőleg befizetése esetén ügyfél a munkadíjon kívül a teljes anyagárat eladó részére kifizeti a termék leszállításáig és ez esetben a termék tulajdonosává válik.
Vevő a termékekhez kapcsolódó szolgáltatásokat az eladó alvállalkozójának vagy beépítést végző alkalmazottjának köteles kifizetni, az első osztályú és hibátlan munkavégzést követően.
Amennyiben vevő a szolgáltatások ellenértékét banki átutalással kívánja rendezni, úgy azt az eladó felé köteles előre jelezni és a számlát igazoltan az eladó alvállalkozójától vagy a beépítést végző alkalmazottjától átvenni, amennyiben a fent jelzett minőségi követelmények teljesültek.
Jelen fizetési feltételektől csak egyedi megállapodás keretében van lehetőség eltérni.
5. Megrendelés teljesítése
A megrendelt termék (ek) beérkezéséről eladó az ügyfelet telefonon és ha azt igényli a megrendelésen szereplő e-mail címen vagy fax számon is értesíti . A teljesítés helye az értékesítési pont vagy az ahhoz tartozó telephely. Ha a beépítési és/vagy helyreállítási szolgáltatás is megrendelésre került, akkor a szolgáltatás (és csak a szolgáltatás) teljesítésének helye a beépítési cím. A teljesítés időpontja az eladó megbízottjának jelzése az ügyfél felé a telepre történő beérkezésről. A megrendelt termékek és azok minden kiegészítője teljes mértékben az eladó tulajdonjogát képezik, azok teljes 100%-os kifizetéséig.
Az ügyfél kötelezi magát az általa (vagy megbízottja által) megrendelt termékek átvételére és azok ellenértékének teljes megtérítésére a kiértesítéstől számított 3 munkanapon belül akkor is, ha a termékek rendelésével egy időben a beépítései és/vagy helyreállítási szolgáltatást is megrendelte. Az eladó a megrendelt termékeket és/vagy annak kiegészítőit az értesítés napjától számítottan legfeljebb 5 munkanapig tárolja térítésmentesen. A továbbiakban fellépő tárolási költségtől (1000 Ft + ÁFA /naptári nap megrendelésenként) kizárólag akkor tér el az eladó, ha a beszállításra előteljesítés történt vagy ha azt a megrendeléskor az aláírt dokumentációban az ügyfél kérésére az eladó megbízottja rögzítette. A tárolási költség eladó részére történő kifizetése, az ügyfél tulajdonba lépésének és a termék telephelyről vagy értékesítési pontból történő elszállításának feltétele.
A megrendelt, beszállított és kiértesítést követő 100%-ra kiegészített befizetést követően lehetőség van a termékek Magyarországon belüli házhoz szállítására az eladó fuvareszközével külön – előzetesen közölt - térítés ellenében, de a rakodáshoz szükséges emberi erőforrásról illetve a szállítási címhez történő behajtásról (és azok költségeiről) az ügyfél gondoskodik. Ezt a szolgáltatást a megrendeléskor is igényelheti az ügyfél, de ez esetben is a termékek és/vagy azok kiegészítői csak a teljes rendelési értékének kifizetése után hagyhatják el a telephelyet (vagy értékesítési pontot), illetve lehetőség van arra is, hogy a szállítási címen (lerakodás előtt) az eladót hivatalosan képviselő személynek átadva számla vagy átvételi elismervény átvétele melletti befizetésével teljesít az eladó felé. A szállítás közbeni sérülésekért és hibákért – a lerakodás megkezdéséig - az eladó felel, de ezt a szállítólevélen minden esetben az ügyfélnek jeleznie kell. A hibajelzés elmulasztásakor csak és kizárólag a rendeltetésszerű használat melletti vagy egyéb a gyártói szavatossági kritériumok által definiált hibáknál tud az eladó garanciát érvényesíteni a beszállítói felé.
6. Megrendelés teljesítése beépítéssel
Amennyiben a bontási, beépítési, helyreállítási szolgáltatás is megrendelésre került, akkor az ügyfélnek a termékek szállítása térítésmentes. Ez nem vonatkozik a kibontott nyílászárók, továbbá a bontási és/vagy helyreállítási munkák során keletkezett hulladék elszállítására, melynek külön díja van és azt az árajánlatnak tartalmaznia kell. A beépítés megkezdése előtt a beépítéssel megbízott szerelőcsapat meggyőződik a beépítési helyszín megfelelő előkészítéséről, a hulladék deponálási helyének meglétéről és minden, a biztonságos munkát befolyásoló tényezőről. Ha bármilyen emberi, szakmai összeférhetetlenséget tapasztal az ügyfél, azt azonnal jelzi a vele kapcsolatban álló eladónak (illetve annak alkalmazottjának) és azt az eladó azonnal kivizsgálja.
Az eladó nem tud garanciát vállalni a beépítési helyszín statikai állapotáért, a bontási, beépítési, és helyreállítási folyamat során vagy azt követően keletkezett statikai hibákért és épületkárosodásért. Az eladó - amennyiben nem volt helyszíni felmérés – megtagadhatja a bontási, beépítés és helyreállítási feladatot, ha olyan állapotokat tapasztal a helyszínen, amely összeegyezhetetlen a kulturált, munkavédelmi és egészségügyi szempontból is kielégítő munkavégzéssel, vagy fizikailag nem fér a munkaterülethez, esetleg nem várták a megbeszélt időpontban. A beépítési és kapcsolódó szolgáltatások megtagadása és meghiúsulása esetén jegyzőkönyvet készít a beépítő, majd a kiszállási le- és felrakodási díj kiszámlázásra kerül az ügyfél felé.
Az eladó köteles megfelelő létszámú és megfelelő felszereléssel ellátott, rendszeres munkavédelmi oktatásban részesített dolgozókat a munkákkal megbízni. Az eladó kijelenti és az ügyfél elismeri, hogy a kőműves helyreállítás (glettelés nélküli) alapvakolással, míg a gipszkartonnal történő káva helyreállítás glettelt felülettel kerül átadásra. A festés, a tapéta pótlása és sérülése, a nyílászáró környékén rejtett vezetékek megrongálása, a bent maradó párkány és redőny illetve egyéb kapcsolódó szerkezetek sérülése, a nem gondos előkészítésből származó parketta és padlóburkolatok rongálódása, a folyosó és lépcsőházi falak és világító berendezések sérülései nem képezik kártérítés és helyreállítás tárgyát. A meglévő nyílászárók kibontása után a kibontott nyílászárók nem építhetők be.
A megrendelt szolgáltatást a felek szavatossági levél átvételével és egy jegyzőkönyv formanyomtatvány (munkalap) kitöltésével fejezik be, melyet az ügyfél annak átolvasása után aláír és ezzel a munkát leigazolja. Az átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírása előtt meg kell győződni az ügyfélnek a beépített szerkezetek, alkatrészek és kiegészítők működési helyességéről és sérülésmentességéről, mert az átadást követően ezek elismerésére nincs lehetősége az eladónak. Amennyiben az ügyfél az átadás-átvételi eljárás során hiánypótlásra, vagy esetleg javításra szólítja fel az eladót, úgy ezt köteles az eladó 10 munkanapon belül korrigálni. A hibátlan termékeket illetve azok beépítését az ügyfél köteles átvenni és pénzügyileg teljesíteni. Az esetleges javítások befejeztével az átadás-átvételi vizsgálatot meg kell ismételni a fennmaradó szerkezeteken ugyanúgy, ahogyan ezt már korábban a felek tették. Az eladó a beépítési munka tekintetében jogosult az előteljesítésre, mely esetben az ügyfél elfogadja és segíti az arányosan előrehozott folyamatokat, mint az átadás-átvételi eljárás lefolytatását és a számla kifizetését. Az ügyfél az átadás-átvételt nem tagadhatja meg, ha olyan jelentéktelen hibákat és hiányosságokat tapasztal, amely a rendeltetésszerű használatot nem akadályozza.
További pót- vagy kiegészítő munkákra, melyek a szerződésben nem szerepeltek, kizárólag az eladóval történő egyeztetés után van lehetőség. Ügyfél pót- és kiegészítő munkák tekintetében nem egyeztet és nem egyezkedik az eladó alvállalkozójával, vagy a beépítést végző alkalmazottjával, ilyen és ehhez hasonló egyezségek létrejöttét eladó nem ismeri el.
6. Hibás teljesítés megállapítása, fizetés elmaradásából adódó szankciók
Hibás teljesítés megállapítását kizárólag az Építésügyi Minőségellenőrző Innovációs Nonprofit Kft. teheti, ennek kizárólagosságát felek elismerik.
A vételár kiegyenlítéséig eladó a termékeken tulajdonjogát fenntartja, azok zálogba nem adhatóak és nem idegeníthetők el. Egyedi fizetési megállapodás esetén ügyfél a számla összege után a jegybanki kamat kétszeresének megfizetésére köteles, ha az eladó jogszerűen kiállított számlájában szereplő összeg befizetésével késedelembe esik. Amennyiben az ügyfél bármely számlaösszeggel (vagy akár annak részletével) 20 naptári napos fizetési késedelembe esik, úgy az eladó jogosult az addig raktárban tárolt szerkezeteket lefoglalni vagy a már leszállított szerkezeteket kibontani és elszállítani, ebben ügyfél nem akadályozza, szabad bejárást enged minden korábbi beépítési területre, egyedül felvállalja az ezzel kapcsolatos minden jogi következményt. Ügyfél elismeri, hogy a késedelmes fizetés miatti raktári lefoglalás vagy kibontással járó munka minden időjárási-, műszaki-, épületszerkezeti és anyagi vonzatát ismeri, tudatában van ezen következményeknek és nem kezdeményez jogi vitát, eladó jogos cselekményeként értelmezi az ilyen eseményt. A kibontott vagy még raktárban tárolt szerkezeteket eladó (ár- és módszer tekintetében) szabadon értékesítheti. A termékek újra értékesítését követően felek pénzügyileg elszámolnak oly módon, hogy az újra értékesített termékekből származó árbevétel, az esetlegesen ügyfél részéről történt számlakiegyenlítés és az ügyfél-tartozás addigi kamatokkal növelt aktuális összegének különbözetét vizsgálják. Az újraértékesítés árbevételét minden esetben csökkentik a felmerülő felvonulási-, bontási- és értékesítési költségek. Ügyfél tartozása miatti termék-kibontás vagy raktári foglalás esetén az eladó minden időben jogosult a fennálló tartozás jogszerű pénzügyi behajtására is.
Az ügyfél kötelezi magát, hogy korábbi szállítás(ok) vagy tárgyi megrendelés késedelmes fizetéséből - vagy lejárt számlák nem kiegyenlítéséből - eredeztethető teljesítési határidő hosszabbítás esetén nem indít rendelést más eladó felé a szerződés tárgykörében, hanem ezen polgárjogi szerződés teljesítésére törekedik a maga részéről. A Felek megállapodnak, hogy ha a tárgyi felújítás-építés és/vagy a nyílászáróval kapcsolatos folyamatok ügyfél érdekkörből kifolyólag határozott vagy határozatlan időre megállnak (szünetelnek), úgy az addig elvégzett munkát, az igazoltan megrendelt termékeket és/vagy szolgáltatást valamint azok kiegészítőit a ügyfél leigazolja és a megrendelési dokumentumban megállapított módon és határidőben kifizeti az eladót.
7. Garanciák
A Keresztes Ablakvilág Kft. jóhiszeműen és legjobb tudása alapján ellenőrizte az általa értékesített termék hatályos magyar jogszabályokban megkövetelt műszaki engedélyeit. Az eladó beszállítói vállaltak minden a megrendelés pillanatában annak tárgyát képező termékekre, az érvényben lévő hazai előírásnak történő megfelelősségét.
Az eladó teljesíti a hazai jogszabályokban nyílászáró értékesítőkre vonatkozó garanciakezelést (a gyártók felé történő közvetítését és a velük történő kapcsolattartását), illetve ellátja minden a gyártó felé direktben történő garancia érvényesítéséhez szükséges dokumentummal, (Beépítési és karbantartási útmutató, minőségi nyilatkozat és szavatossági levél) azonban nem tud felelősséget vállalni a gyártó jogutód nélküli megszűnésénél fennálló esetre.
A hatályos jogszabályok szerint a nyílászáró gyártónak az alábbi műszaki feltételeknek kell megfelelni:
- Anyagminőség
- Ütésállósság
- Hőállósság
- Csapóeső állékonyság
- Statika
- Tömítések
- Üvegbeépítés
- Hővédelem
- Zajvédelem
Budapest, 2011.03.31.
Keresztes Zoltán
Ügyvezető
